Компания начала свою деятельность на рынке в мае 1991 года. За время существования нею открыто около сорока автоцентров в российских регионах.

Контроль качества и мониторинг обслуживания клиентов

Группа компаний «Genser» имеет свою концепцию, которая позволяет ей предоставлять клиентам достойный сервис и продавать модели автомобилей, соответствующие их запросам. Она это делает благодаря:
- качественной работе Службы контроля, которая своевременно выявляет проблемы и содействует их устранению;
- постоянному внутреннему мониторингу деятельности компании и удовлетворённости клиентов на всех этапах: от продаж до сервисного обслуживания;
- привлечению к оценке качества независимых экспертов, которые определяют реальный уровень обслуживания клиентов;
- постоянному участию в разных выставках;
- накопленному опыту в автопродажах.
Одним из главных направлений деятельности дилерской сети является обслуживание корпоративных клиентов. Для них предоставляются различные лояльные программы с отличными условиями, которые размещены на сайте компании.
genserНа протяжении всей своей деятельности «Genser» строго следует правилу, которое позволяет ей хорошо обслуживать те автомобили, которые продаются в сети. Сегодня для этого у компании есть всё: база, кадры и отличные условия, которые и предлагаются клиентам.

В чём секрет успеха «Genser»

Сегодня компания представляет в салонах марки Audi, Hyundai, Jeep и другие автобренды, являясь официальным дилером. Она входит в число лидеров по продажам Ford, Mazda и других. Предпочитая «Genser» другим автодилерам, клиенты получают высокое качество обслуживания, возможность выбора своей модели среди широкого ассортимента.
В компании считают, что своим главным успехом она обязана специалистам, которые постоянно поддерживают уровень качественного и профессионального сервиса. Для этого созданы все условия, поэтому каждый работник периодически повышает квалификацию в центрах обучения, созданными известными автопроизводителями.
Настоящей гордостью «Genser» является современное техническое оснащение автоцентров, которые полностью соответствуют стандартам, установленным производителями автобрендов. За годы работы компанией создана уникальная база по оказанию сервисных услуг, которая постоянно расширяется и усовершенствуется.
скачать dle 11.0фильмы бесплатно